ラーニングクレジット (LC) を使用してプライベートクラスをリクエストする - Requesting a private class with Learning Credits [日本語]
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ラーニングクレジット (LC) を使用してプライベートクラスをリクエストする - Requesting a private class with Learning Credits [日本語]

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Audience

 

  • トレーニングアドミン

 

 

Overview

 

次の手順を参照して、ラーニングクレジットを使用してプライベートクラスをリクエストする方法を確認してください。

ETA契約パートナーの場合、プライベートクラスのリクエスト方法は本ナレッジとは異なります。以下のナレッジを確認してください。

ETA契約パートナーがプライベート研修リクエストを送付する- Requesting Private Classes [日本語]

 

前提条件について

プライベートクラスをリクエストする前に、以下のロールが割り当てられている必要があります。前提条件を満たすことでリクエストフォーム内の全項目の入力ができるようになります。

 

パートナー企業所属の場合:以下のロールを保有している必要があります

  • パートナートレーニングアドミン
  • パートナーユーザー

※両方のロールが必要です。

カスタマー企業所属の場合:以下のロールを保有している必要があります

  • カスタマートレーニングアドミン
  • カスタマー従業員(Customer Employee)

※両方のロールが必要です。

 

必要なロールが付与されていない場合、以下のナレッジを参照しユーザー管理権限のある管理者よりロール付与を完了してください。

パートナー企業所属の場合:ユーザー管理機能でパートナー企業所属ユーザーのロールを管理する - Managing Partner Employee Roles in User Management [日本語]

カスタマー企業所属の場合:ユーザー管理機能でカスタマー企業所属ユーザーのロールを管理する - Managing Customer Employee Roles in User Management  [日本語]

Instructions

 

ラーニングクレジット管理機能へアクセスする:

  1. Now Learning で、プロファイルメニューから [Manage Learning Credits] を選択します。プロファイルメニューは、画面の右上にイニシャルまたはユーザー名で表示されます。ラーニングクレジット管理機能が表示されます。
  2. [Credit pool details (クレジットプールの詳細)] タブを選択します
  3. 左側のパネルで、クラスの料金を支払うアクティブなラーニングクレジットプールを選択します。
  4. [Quick actions (クイックアクション)] を選択します
  5. [Private Class Request(プライベートクラスのリクエスト)] を選択します。フォームが表示されます。

    クイックアクションの画像の例


    プライベートクラスリクエストフォームのサンプル画像
    注意: こちらはサンプル画像です。(画像をクリックすると拡大し、 [X]で画像を閉じることができます。)


  6. 以下の表を参考にして、フォームに記入してください。
    注意: プライベートクラス毎に個別のリクエストが必要となります。
  7. [Submit] ボタンを選択します。トレーニングオペレーションチームにリクエストが送信され、3営業日以内にご連絡の上、クラスのスケジュール調整を開始します。 
    • 重要: 
      • ServiceNow トレーニングコーディネーターによりクラスの開催日程が確定されるまで、ラーニングクレジットの割り当てステータスは [Pending] と表示されます。
      • キャンセルポリシー期間外 (クラス開始予定日の14 日前まで) にクラスがキャンセルされた場合、ラーニングクレジットは元のクレジットプールに戻されます。 
      • キャンセルポリシー期間内 (クラス開始予定日の13日前以降) にクラスがキャンセルされた場合、ラーニングクレジットの払い戻しはありません。 
        
      
Private Class Request フォームのフィールド
フィールド名説明

Contact 

連絡先

  
  • プライベートクラス調整のための連絡先として、連絡先メールアドレスを入力します。

注意: 連絡先として設定できるユーザーはトレーニングアドミンのみとなります。ラーニングクレジットマネージャー(のロールのみ保有するユーザー)を連絡先に指定することはできません。

  

Course Requested

希望コース

  
  • プルダウンメニューに表示されるリストより、コースを1つ選択します。
    注意: 講師主導型トレーニング (ILT - Instructor-led Training) は、2日間または3日間で、最大16名が参加可能です。
  

Credit Pool

クレジットプール

  
  • プルダウンメニューを使用して、使用するラーニングクレジットのクレジットプールを選択します。
    注意: 支払いに必要な LC が残っているクレジットプールのみが選択可能です。
  

Language

開催言語

  
  • プルダウンメニューからクラスの開催言語を選択します。
  • 講師主導型トレーニングは、リストに表示されている言語のみ選択可能です。
  

Requested Start Date 

希望開始日

  

重要: 

  • 開始日は、リクエストフォームが送信される日から、3週間以上先の日程である必要があります。
  • リクエストされた開始日とクレジットプールの有効期限日を照合します。クレジットプールの有効期限日がリクエストされた開始日から3日以内にあたる場合、エラーが表示されます。
  1. フィールドを選択すると、カレンダーが表示されます。
  2. 次のいずれかの操作を行います。
    • 希望するクラスの開催日程をカレンダーから選択します。
    • 日付を YYYY-MM-DD の形式で入力します。
      
  

Region 

地域

  

クラスが開催される地域を選択します。 

  • AMS: 南北アメリカ
  • EMEA: ヨーロッパ、中東、アフリカ
  • APJ: アジア太平洋および日本
  

Delivery Type 

デリバリータイプ

  

次のいずれかを選択し、必要に応じて追加情報を入力します。

  • In-person: 追加のフォームに、対面形式のトレーニングが開催される場所が表示されます 
  • Virtual: 追加のフィールドがタイムゾーンとともに表示されます。
    重要: デフォルトのタイムゾーンは、リクエストを送信するユーザーのタイムゾーンに設定されています。これをトレーニング受講者のタイムゾーン、または、必要な開催時間に更新します。
  

Notes

メモ

  
  • 必須フィールドではありません。
  • クラスの開催調整に役立つ情報があれば、[Notes] フィールドに追加してください。
  

Terms and Conditions

利用規約

  
プライベートクラスのリクエストを送信する前に、 利用規約を確認して同意する必要があります。

 

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