ナレッジ記事を検索する - Searching for a Knowledge Article to Assist with an Issue or Instructions [日本語]
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Audience

すべてのユーザー

 

 

Overview

 

その他の詳細や、特定の問題についてサポートが必要な場合は、ヘルプセンターのセルフヘルプナレッジベース (KB) をご利用ください。

 

Instructions

 

  1. Now Learning にサインイン (ログイン) します。
  2. ページの上部にある [Help Center] リンクを選択します。ヘルプセンターが表示されます。
  3. 次のいずれかを使用して、操作方法や問題の解消方法についての手順を検索します。
    • グローバル検索バー (コース、パス、ナレッジ記事などを検索) フィールドに、キーワードを入力します。このフィールドは、ページの上部にあります。
      • Content Type= Knowledge Articleで結果結果を絞り込むことができます。
    • [Explore Our Knowledge Base] セクションでいずれかのウィジェット (タイル) を選択します。

      Now Learning ヘルプセンターとグローバル検索バーのイメージ画像。 
      グローバル検索 Bar.jpg

  4. ページの左側にある Refine Results (結果の絞り込み) セクションを使用して、検索結果を絞り込みます。
    • Language=日本語で絞り込むことで日本語ナレッジ記事のみを表示することが可能です。
  5. Sory by (ソート基準)フィルターを使用してソートする方法:
    • Most Relevant (最も関連性が高い)
    • Title(タイトル) (AZ)
    • Title(タイトル) (ZA)
    • Views (閲覧数)

      Refine Results (結果の絞り込み) パネルを示すイメージ画像。結果はナレッジ記事、ナレッジベース、カテゴリ、および言語によって絞り込むことができます。

 

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