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ServiceNow Certified Implementation Specialist - Discovery デルタ試験スタディガイド

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リリース:バンクーバー

 

対象者

すべてのユーザー


概要

Now Learning でデルタ試験を受ける前に、このスタディガイドを確認してください。このナレッジ記事の記載内容は、認定資格を維持するためのデルタ試験で問われる可能性がある出題範囲をカバーしています。

この記事に加え、ServiceNow の 製品ドキュメントを確認することをお勧めします。

 

デルタ試験スタディガイドコンテンツ

 

ServiceNow® ITOM Visibility アプリケーションは、IT ネットワーク全体とそのサポート対象サービスのつながりを統合されたビューで表示します。ITOM Visibility は、Vancouver リリースで拡張および更新されました。 

Vancouver リリースでの ITOM Visibility の特長 

  • 新しい Service Mapping ホームページを使用して、自動サービス提案にアクセスします。 

  • 自動生成された提案を使用して、構成可能なワークスペース内の既存のアプリケーションサービスにサービスセグメントを追加します。 

  • 自動 Service Mapping エクスペリエンスでロードバランサー名の提案を表示します。 

  • Azure 変更処理を使用して、Microsoft Azure アラート駆動型検出よりも優れたパフォーマンスを実現します。 

  • 新しい強化された Discovery and Service Mapping Patterns を水平検出およびトップダウン検出に使用します。 

詳細については、「IT Operations Management」を参照してください。 

  

重要: 

Discovery and Service Mapping Patterns は、ServiceNow Store で入手できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。 

 

ITOM Visibility を Vancouver にアップグレードするための重要な情報 

Microsoft Azure アラートサービスを構成して、アラート通知を安全な方法で Now Platform に転送します。詳細については、「セキュアな Webhook を使用して Microsoft Azure アラートを Now Platform に転送する」を参照してください。 

注:新しい Azure 変更処理に移行すると、大規模なイベントを管理するためのより効果的な戦略が得られます。 

  

Vancouver リリースの新機能 

Azure 変更処理 API を使用して、Azure コンポーネントのライフサイクルステータスの変更に関する情報を効果的に収集します。この方法は、従来のイベント駆動型検出よりも効率的です。 

  

Kubernetes クラスターを検出するために、Informer サービスを介した Agent Client Collector CNO イベント駆動型検出を展開します。 

  

Service Mapping のすべての機能にアクセスできるように再設計されたホームページで効率を向上させます。 

  • マッピングされたアプリケーションサービス、マッピングされたサーバー、およびマッピングされていないサーバーを表示します。 

  • マッピングされたアプリケーションサービスをタイプ、作成方法、または重要度別に 1 ページに表示します。 

  • 自動サービス提案にアクセスします。これにより、新しいアプリケーションサービスをマッピングしたり、既存のサービスを拡張したりできます。自動サービス提案 

  

Agent Client Collector for Visibility を使用して、次のプラットフォームをサポートします。 

  • ARM64 (M1/M2) 上の macOS Ventura (13) 

  • Oracle Linux (OL) 9 および Ubuntu 22.04 LTS 

  

Agent Client Collector Framework アプリケーションの次の機能強化に注意してください。 

  

パターンベースの検出の代わりに Kubernetes Informer を使用して、Kubernetes プラットフォームとそのコンポーネントを検出します。 

OS プロセスをフィルタリングして、データベースで作成、更新、または削除されるレコードの数を減らします。 

データベースのパフォーマンスを向上させるために、Discovery ステータス [discovery_status]、スイッチ転送 [discovery_switch_fwd_table]、実行中のプロセス [cmdb_running_process]、および TCP 接続 [cmdb_tcp] テーブルの 4 つの Discovery テーブルにインデックスを追加しました。 

機能に影響を与えずに処理の負荷を軽減します。標準的な水平検出中に、関連 CI タイプ [sa_ci_to_pattern] および水平検出ペイロードスナップショット [sa_payload_snapshot] テーブルに対する削除戦略クエリは、読み取りレプリカ (セカンダリデータベースプール) が設定されていて、顧客インスタンスで有効になっている場合は、それらにリダイレクトできます。 

セキュリティとリスクの各チームはこの統一されたダッシュボードで、タスク、変更要求、進捗状況の表示、ファイアウォールインベントリ全体のライフサイクルの管理を行えます。 

ServiceNow 外部発行者 (sn-external-issuer) を使用して Kubernetes Cert-Manager を介して証明書を要求し、それをシークレットとして保存します。