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Certified Implementation Specialist - Discovery (CIS-D) 試験仕様書

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 2023  10 月更新

 

 

はじめに

このServiceNow Certified Implementation Specialist – Discovery 試験仕様書は、試験の目的、対象者、テストオプション、試験内容と範囲、試験の枠組みに加えて、Certified Implementation Specialist – Discovery 認定を取得するための前提条件を定めたものです。

 

試験の目的

Certified Implementation Specialist – Discovery 試験は、ServiceNow プラットフォーム内の Discovery アプリケーションの構成、管理、実装、メンテナンスに役立つスキルと重要な知識を合格者が備えていることを証明するものです。

 

試験対象者

Certified Implementation Specialist – Discovery 試験は、ServiceNow のお客様、パートナー、従業員のほかに、ServiceNow の実装者または管理者となることに興味のある方を対象としています。

 

試験準備

試験の問題は、公式の ServiceNow トレーニング教材、ServiceNow 製品ドキュメントサイト、ServiceNow Developer サイトに基づいています。オンラインで公開されているその他の学習教材は公式ではなく、試験準備用としては推奨されません。

 

前提知識およびトレーニング

Certified Implementation Specialist – Discovery 試験の準備として、以下の前提トレーニングコースを完了しておくことを推奨します。以下の ServiceNow トレーニングコースには、試験に必要な基本的な基礎知識が含まれています。

  • Welcome to ServiceNow
  • ServiceNow Administration Fundamentals (SNAF)
  • Get Started with Now Create
  • ServiceNow Platform Implementation
  • CMDB Fundamentals

 

必須のトレーニング

資格の取得には、以下のトレーニングコースの完了と認定の取得が必須になります。これらのコースのコンテンツは、試験の学習分野をカバーしており、試験の準備に役立ちます。

  • Discovery Fundamentals

 

Discovery Fundamentals コースを完了すると、ServiceNow Certified Implementation Specialist – Discovery 試験に登録するための譲渡不可のバウチャーコードを取得または購入する資格が得られます。

 

その他のリソース

上記に加えて、以下の追加リソースが試験準備に役立つ場合があります。

 

推奨されるその他の経験

  • 中級以上の Windows および UNIX 管理スキル
  • 中級以上の SNMP クエリ知識
  • 中級以上の JavaScript および正規表現スクリプティングスキル
  • 初級以上のネットワーク管理知識
  • ServiceNow ITOM ソリューション (特に Discovery) の実装に参加した 6 か月の現場経験
  • 2 つ以上の ServiceNow Discovery 展開プロジェクトへの参加
  • 業界の用語、略語、頭文字語についての一般的な知識

 

試験範囲

学習分野は、試験に含まれる主要なトピックと具体的な目標です。試験内容または試験項目は、学習分野に分割されます。

 

以下の表に、学習分野、重み付け、サブトピック、各分野の問題が占める割合を示します。記載したサブスキルは試験内容に含まれますが、これらに限定されるわけではありません。 

 

分野番号

学習分野

試験の割合 (%)

1

Discovery パターンの設計

  • パターンデザイナー (デバッグ、ステップ、セクション)
  • 操作 (照合、変数の解析、ファイルの解析、解析戦略)
  • 構文 (変数、属性、正規表現)
  • アプリケーションの識別および接続セクション (パターン、識別および接続セクション、トラブルシューティング)

35 %

2

Discovery の構成

  • Discovery のセットアップ (動作、クラスター、IP サービス、スケジュール)
  • 検出プロセスフロー (PCIE フェーズ、ECC キュー、ステータス、検出されたデバイス)
  • Discovery のトラブルシューティング (検出エラー、重複、資格情報)

35 %

3

Configuration Management Database

  • CI クラスマネージャー (CMDB 健全性ダッシュボード、CI クラスマネージャー、CMDB テーブル、再分類、CMDB の関係)
  • CMDB 識別および調整 (CI ID、調整定義、データソース優先順位、CMDB 重複排除)

15 %

4

Discovery エンゲージメントの準備状況

  • 計画 (MID Server の要件と仕様)
  • IT の運用化 (MID Server および Discovery ダッシュボード、価値・効果)
  • Discovery ソリューション (ビジネス価値、定義、位置付け)

15 %

合計

100 %

 

試験の登録

ServiceNow は、Webassessor プラットフォームを使用して試験の登録を行う Kryterion と提携しています。メインライン試験は、Kryterion のテストセンターまたはオンライン (Kryterion の監督者が試験予約を監視する) で受けることができます。

試験に登録するには、Webassessor アカウントを作成し、自分の Now Learning アカウントにリンクする必要があります。

ServiceNow は、障がいのある方または英語を第 2 言語とする方 (ESL) のために、資格試験の受験期間中に合理的な配慮を行います。

 

試験の構成

試験時間

試験時間は90分です。

 

アイテム数

この試験は 45 問の問題で構成されています。

 

複数の選択肢 (解答は 1 つ)

複数の選択肢がある問題では、4 つ以上の解答候補が提示されます。問題の解答として最も正しいものを 1 つ選択します。

 

複数選択式問題 (該当するものをすべて選択)

複数の解答を選択する問題では、4 つ以上の解答候補が提示されます。解答をいくつ選択すればよいかは、問題に記載されています。問題の解答として正しいものをすべて選択します。部分点は与えられません。

 

試験結果

試験を完了して送信すると、条件付き合格または不合格の結果がすぐに表示されます。追加の採点情報については、Candidate Journey Guide の「Obtain the Exam Result lesson (試験結果を取得する)」のレッスンを参照してください。

 

合格の結果

合格の結果は、認定を取得したことを示します。共有される情報は合格の結果のみです。合格の結果は条件付きです。つまり、試験はいつでも監査およびレビューでき、ServiceNow テストセキュリティポリシーに違反していることが判明した場合、調査後に認定が取り消される可能性があります。

ServiceNow 認定を維持するには、デルタ試験に合格し、年間の認定メンテナンスプログラム (CMP) 料金を支払う必要があります。

 

不合格の結果

不合格の結果は、認定を取得しなかったことを示します。各学習分野の取得率は共有されます。次回の試験では、パーセンテージスコアが最も低い学習分野に重点的に取り組んでください。

 

例題

サンプルアイテム 1:

Discovery で検出中にパターンが失敗するケースは、次のうちのどれか? 

A. ホストにファイアウォールがインストールされていない

B. ステップ内で変数の解析操作が使用されていない

C. パターンが分類に関連付けられていない

D. CI ID が存在しない

解答:C

 

サンプルアイテム 2:

エラー「No credentials would authenticate, tried (試行した資格情報が認証されませんでした)」が表示されるのは、次のうちのどの Discovery フェーズですか。 

A. ポートのスキャン

B. 分類

C. 識別

D. 探索

解答:B

 

サンプルアイテム 3:

CI クラスごとに設定できる CI ID の数はいくつか? 

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

解答:A

 

サンプルアイテム 4:

Discovery で実装中にお客様が必ず設定する必要があるのは、次のうちのどれか? 

A. Change Management

B. プローブ

C. サブネット

D. 資格情報 

解答:D

 

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