ServiceNow Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験仕様書
Utah リリース – 2023 年 4 月更新
はじめに
この ServiceNow Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験仕様書は、試験の目的、対象者、テストオプション、試験内容と範囲、試験の枠組みに加えて、Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 認定を取得するための前提条件を定めたものです。
試験の目的
Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験は、ServiceNow Application Portfolio Management アプリケーション (関連レポート、ポータル、他のアプリケーションとの統合を含む) の構成、実装、メンテナンスに役立つスキルと重要な知識を合格者が備えていることを証明するものです。
試験対象者
ServiceNow Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験は、ServiceNow のお客様、パートナー、従業員のほかに、ServiceNow APM 実装者となることに興味のある方を対象としています。
試験準備
試験の問題は、公式の ServiceNow トレーニング教材、ServiceNow 製品ドキュメントサイト、Application Portfolio Management リリースノート、ServiceNow Developer サイトに基づいています。オンラインで公開されているその他の学習教材は公式ではなく、試験準備用としては推奨されません。
推奨される ServiceNow トレーニング
ServiceNow Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験の準備として、以下の前提トレーニングコースを完了しておくことを推奨します。以下の ServiceNow トレーニングコースには、試験に必要な基本的な基礎知識が含まれています。
- Welcome to ServiceNow
- ServiceNow Administration Fundamentals
- ServiceNow Get Started with Now Create
- ServiceNow Platform Implementation
必須の ServiceNow トレーニング
以下のトレーニングコースの完了と認定の取得が必要になります。これらのコースのコンテンツは、試験の学習分野をカバーしており、試験の準備に役立ちます。
- Common Services Data Model (CSDM) Fundamentals
- Application Portfolio Management Fundamentals
- Application Portfolio Management Implementation
- Application Portfolio Management (APM) Implementation Simulator
Application Portfolio Management Implementation Simulator コースを完了すると、ServiceNow Certified Implementation Specialist – Application Portfolio Management 試験に登録するための譲渡不可のバウチャーコードを取得または購入する資格が得られます。
その他のリソース
上記に加えて、以下の追加リソースが試験準備に役立つ場合があります。
· Candidate Journey Guide – 認定プロセス全体をガイドするリソース
推奨されるその他の経験
- 業界の用語、略語、頭文字語についての一般的な知識
- ServiceNow 展開プロジェクトまたは ServiceNow インスタンスのメンテナンスに参加した 6 か月の現場経験
- 2 つ以上の ServiceNow 展開プロジェクトへの参加
試験範囲
学習分野は、試験に含まれる主要なトピックと具体的な目標です。試験内容または試験項目は、学習分野に分割されます。
以下の表に、学習分野、重み付け、サブトピック、各分野の問題が占める割合を示します。記載したサブスキルは試験内容に含まれますが、これらに限定されるわけではありません。
分野番号 |
学習分野 |
試験の割合 (%) |
1 |
はじめに
|
20 % |
2 |
管理対象アプリケーション
|
13 % |
3 |
基本的な合理化
|
13 % |
4 |
高度な合理化
|
17 % |
5 |
基礎
|
37 % |
合計 |
100 % |
試験の登録
ServiceNow は、Webassessor プラットフォームを使用して試験の登録を行う Kryterion と提携しています。メインライン試験は、Kryterion のテストセンターまたはオンライン (Kryterion の監督者が試験予約を監視する) で受けることができます。
試験に登録するには、Webassessor アカウントを作成し、自分の Now Learning アカウントにリンクする必要があります。
ServiceNow は、障がいのある方または英語を第 2 言語とする方 (ESL) のために、資格試験の受験期間中に合理的な配慮を行います。
試験の構成
アイテム数
この試験は 30 問の問題で構成されています。
複数の選択肢 (解答は 1 つ)
複数の選択肢がある問題では、4 つ以上の解答候補が提示されます。問題の解答として最も正しいものを 1 つ選択します。
複数選択式問題 (該当するものをすべて選択)
複数の解答を選択する問題では、4 つ以上の解答候補が提示されます。解答をいくつ選択すればよいかは、問題に記載されています。問題の解答として正しいものをすべて選択します。部分点は与えられません。
試験結果
試験を完了して送信すると、条件付き合格または不合格の結果がすぐに表示されます。追加の採点情報については、Candidate Journey Guide の「Obtain the Exam Result lesson (試験結果を取得する)」のレッスンを参照してください。
合格の結果
合格の結果は、認定を取得したことを示します。共有される情報は合格の結果のみです。合格の結果は条件付きです。つまり、試験はいつでも監査およびレビューでき、ServiceNow テストセキュリティポリシーに違反していることが判明した場合、調査後に認定が取り消される可能性があります。
ServiceNow 認定を維持するには、デルタ試験に合格し、年間の認定メンテナンスプログラム (CMP) 料金を支払う必要があります。
不合格の結果
不合格の結果は、認定を取得しなかったことを示します。各学習分野の取得率は共有されます。次回の試験では、パーセンテージスコアが最も低い学習分野に重点的に取り組んでください。
例題
サンプルアイテム 1:
Application Portfolio Management を実装およびメンテナンスするのはどのようなユーザーか?
A. セールス担当者
B. エンタープライズアーキテクト
C. プロジェクトマネージャー
D. お客様
解答:B
サンプルアイテム 2:
アプリケーションを分類し、バブルチャートを作成する APM ロールはどれか?
A. sn_apm.apm_chart_admin
B. sn_apm.apm_admin
C. sys admin
D. sn_apm.apm_ user
解答:B
サンプルアイテム 3:
APM での主なナビゲーション出発点はどこか?
A. Application Portfolio Management ポータル
B. Application Portfolio Management ダッシュボード
C. 技術ポートフォリオ管理
D. 事業計画立案ポータル
解答:A、B、D
サンプルアイテム 4:
レベル 1 の成熟度を持つ組織が、すべてのアプリケーションを単一の記録システムで管理するための取り組みを行っている。Guided Setup の最初のステップは次のうちのどれか?
A. アプリケーション分類
B. アプリケーションの文書化
C. 技術ポートフォリオ管理
D. レポートとダッシュボード
解答:A