Maintain the Health of the CMDB [日本語]
About this Course
CMDB は、IT 運用環境を理解するための貴重なデータソースであり、IT ビジネス管理やセキュリティ運用などのいくつかの機能をサポートします。この貴重なデータを維持することは、IT 環境で発生するすべての変更と、これらの変更が構成アイテム (CI) とそれらがサポートするサービスに与える影響を追跡することで困難になる可能性があります。長年にわたり、ServiceNow のお客様から、CMDB の現在の健全性を判断する方法について質問されることがよくありました。
Objective
CMDB 健全性ダッシュボードを構成および使用して、CI データの完全性、コンプライアンス、および正確性を向上させます
CMDB での重複 CI の識別と管理
あるクラスから別のクラスへの CI の再分類を自動化する
CMDB の一般的な問題の修正
CMDB データの複雑なクエリを作成して、持っているものをよりよく理解する