Audience
- すべてのユーザー
Issue
問題の例:
- ServiceNow Administration Fundamentals On Demand を完了しましたが、Progress (進捗状況)は 99% 完了と表示されます。CSA 試験バウチャーを取得できません。
- コースを完了しましたが、My Learning ページの Completed タブに表示されません。
Environment
Now Learning
Cause
- ユーザーには、視聴が未完了のビデオレッスンがある可能性があります。
- ユーザーに未完了のモジュールアイテムまたはタスクがある可能性があります。
- ユーザーのナレッジチェックが完了していない可能性があります。
Resolution
- Resume からコースを再開します。
- コース内の各ビデオレッスンが100%完了していることを確認します。
- すべてのナレッジチェックとクイズが完了していることを確認します。
- 必要に応じて、シミュレーターとラボが完了していることを確認します。
- パス内の各モジュールとコースが完全にレビューされ、完了していることを確認します。正常に完了すると、すべてのモジュールのモジュールドロップダウンの上に、100% 完了した緑色のチェックマークが表示されます。
完全なモジュールのサンプル画像