本ナレッジ記事の対象ユーザー
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はじめに
この記事では、学習者向けにラーニングクレジット(LC)を使ってNow Learningのインストラクター主導型トレーニングに受講登録(支払い)する方法について解説します。
トレーニングへの受講登録期限はクラス開始日の3営業日前までとなります。それ以降の受講登録は開催準備が完了しているため不可となります。
また受講登録には、まず以下のユーザー登録を完了している必要があります:
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- カスタマー企業所属の場合
- Now Learningのアカウント作成: Create an Account in Now Learning【日本語】
- Now Learningアカウントと企業アカウントとの関連付け:ユーザーが企業アカウントへの関連付け要求を送付する方法
- カスタマー企業所属の場合
※LC利用のためには所属企業アカウントのカスタマー従業員(Customer Employee)ロールが必要です。管理者ロール(トレーニングアドミン/ラーニングクレジットマネージャー)保有のみではLCの利用はできません。
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- 現在ServiceNow製品を未導入 (Now Supportのアカウントをお持ちではない) の企業所属の場合
- Now Learningのアカウント作成: Create an Account in Now Learning【日本語】
- Now Learningアカウントと企業アカウントとの関連付け:弊社側でのマニュアル対応が必要です。以下を参照し、トレーニングアドミンから関連付け要求のケース起票をしてください。 ServiceNow製品を導入前のお客様向け:ラーニングクレジットご利用ガイド【日本語】
- 現在ServiceNow製品を未導入 (Now Supportのアカウントをお持ちではない) の企業所属の場合
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- パートナー企業所属の場合
- Partner Portal への登録と同時にNow Learning アカウントも生成され、企業アカウントとの関連付けも完了します: Create an Account in the ServiceNow Partner Portal【日本語】
- パートナー企業所属の場合
※LC利用のためには所属企業アカウントのパートナーユーザー(Partner User)ロールが必要です。
目次
使用可能なラーニングクレジット(LC)がある場合
1. こちらを参照してサイトにログインします。
2. インストラクター主導型トレーニングを検索する - Searching and viewing instructor-led training [日本語]を参照し、登録したいクラスを探します。
[Choose Your Class (クラスを選択)] 画面と同時に表示されるLearning Pathの概要ページの説明は以下を参考にしてください。
Item # on Image | Description |
1 |
タイトル、レベル、受講期間 |
2 | クラスオプション:受講登録するオプション(日程/タイムゾーン/言語など)を表示させます |
3 | コース修了時に付与されるバッジなどのAchievement (実績や成果) |
4 | Overview タブでは、コースの説明と目的を表示します |
5 | このコースが含まれるLearning Path のポップアップを表示します |
希望のクラスを選択
3. 必要に応じて “i” アイコンをクリックし、クラスの詳細を確認することができます。
4. 希望のクラスをクリックし、"Select Payment" をクリックします。
※注意※ 'Seats Left'項目にJoin Waitlist表示があるクラスは満席のため、Waitlist (キャンセル待ち)登録のみが可能になっているクラスです。キャンセル待ちに関する詳細は下記KB記事をご参照ください。
5. "Pay with learning credits" をクリックし、LCでの支払い画面へ進みます。
*Now Learnigアカウントが企業のアカウントに正しく関連付けされている必要があります。本ナレッジ記事の"重要" を参照してください。
6. 使用するAccount または “pool” (ラーニングクレジットのまとまり) を選択し、下記の順でTerms and Conditions への同意作業をします。
*2022/6/1よりNow Learning上でトレーニング(その他デルタ試験やマイクロ資格取得に関わるラーニングパス含む)へお申し込みの際、ユーザーはTerms&Condition(利用規約)への同意が必須となりました。
(参照:KB0011031- ServiceNow Certification Program Legal Agreements and Policies)
- Training and Certification Terms and Conditionsをクリック、ポップアップが開きTraining and Certification Terms and Conditionsを再クリック、PDFが開くので一読しAccept Termsで閉じる
-Test Security Policyをクリック、ポップアップが開くので一読しAccept Termsで閉じる
-Legal Agreement for Mainline Certificationsをクリック、ポップアップが開くので一読しAccept Termsで閉じる
-最後に3つの項目に青いチェックが入っていることを確認し「I have read and accept all Terms & Conditions」へチェック
7. Complete Paymentで支払い完了
クレジットプールの設定で管理者の承認が必要となっている場合
1. クレジットプールが"管理対象(Managed)"に設定されていて管理者側の承認が必要となっている場合は、所属企業のラーニングクレジットマネージャーにLC利用承認を依頼することができます。以下の方法で承認申請をします。
2. 支払い画面で表示されている画面から、Credit Pool(Approval Required表示あり)を選択 > Terms&Condition(利用規約)の承諾作業>Request Credits を押下
3.Learning Content Request画面が表示され、Credit Poolに選択したPool名が表示されていることを確認(自動入力)>ラーニングクレジットマネージャー(承認者)をプルダウンから選択>Contentに希望のクラス日程が表示されていることを確認(自動入力)>ラーニングクレジットマネージャーへのメッセージがあればComments欄へ記入>Submitを押下
ラーニングクレジット(LC)のリクエストが承認されたら
クラスの説明 ・確認
1. Enroll (正式受講登録(支払い)完了すると、Now Learnigからクラスの詳細の確認や通知を受信します。
- 右上のイニシャルアイコン>Profile>My Learning>画面中央1番右の"Not Started">該当クラスが表示されている('View Class'ボタンから受講登録情報詳細も確認)
- ※Waitlist(キャンセル待ち)でご登録の場合はState項目が'You Are On The Waitlist'と表示されております。
- Now Learningから"(クラス/コンテンツ名)Registration Confirmation~"のメール通知を受信している
2. Class Activity tabを開くと、コースページが読み込まれ、現在の申込み状況やキャンセル待ちの状況、コースに関する教材が含まれる場合があります。
(一部の教材は、授業開始後に利用可能となります)。
3. 規約で認められている場合、このページから受講を取り消し、返金を受けることもできます。
(払い戻し可能期間内 :開催2週間以上前にキャンセルした場合に限る 参考ナレッジ:KB0010353:キャンセル・変更・Waitlistポリシー FAQ【日本語】)
4. 複数のクラスに登録またはキャンセル待ちをしている場合、各クラスの詳細は各クラスページより確認できます。
ドロップダウン・メニューからクラスを選択します。
支払いの確認方法
1. トレーニング購入のTransaction (取引) IDと領収書がメールで送信されます。
2. 確認メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
24時間以内に確認メールが届かない場合は、Now Learningよりサポートケース起票の上ご連絡ください。
Now Learning をご利用いただきありがとうございます。
ご不明な点などがございましたら、Now Learningよりサポートケース起票の上お問い合わせください。