Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB and CSDM) メインライン試験仕様書


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Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB and CSDM) メインライン試験仕様書

 

2025 年 11 月更新

 

概要

この ServiceNow Data Foundations (CMDB and CSDM) 試験仕様書は、試験の目的、対象者、テストオプション、試験内容と範囲、テストフレームワークに加えて、Data Foundations (CMDB and CSDM) 認定を取得するための前提条件を定めたものです。

 

試験の目的

Certified Implementation Specialist – Data Foundations (CMDB and CSDM) (CIS-DF (CMDB and CSDM)) 試験は、CSDM フレームワークをサポートする ServiceNow CMBD を成功裏に設計、実装、運用化する知識とスキルを備えていることを確認するものです。 

 

試験対象者

ServiceNow Data Foundations (CMDB and CSDM) 試験は、ServiceNow のお客様、パートナー、従業員その他、CSMD フレームワークをサポートする ServiceNow CMDB の実装と運用に関心のある方を対象としています。

対象者 (これは包括的なリストではありません)

ジョブロール

主な職責

顧客

  • CMDB アドミニストレーター
  • CMDB ライブラリアン/データスチュワード
  • 構成マネージャー
  • CI クラスオーナー
  • プラットフォームアーキテクト
  • プラットフォームオーナー
  • ServiceNow Developer
  • ServiceNow テクニカルコンサルタント
  • CMDB データの管理と統制
  • CMDB を継続的に改善するためのプロセスの実装
  • CMDB Workspace (CMDB ワークスペース)、CMDB Data Foundations Dashboard (CMDB データ基盤ダッシュボード)、およびレポートで提供されるデータを構成およびレビューして、問題を修正し、CMDB データの全体的な健全性を向上させる
  • 定期的な監査とデータ検証を実行して、CMDB のデータが正確、完全、かつ最新であることを確認する
  • CMDB を設計して構成し、実装の確実な成功に努める

実装パートナー

  • ServiceNow テクニカルコンサルタント
  • CMDB を設計して構成し、実装の確実な成功に努める

 

次のような経験のある方に推奨します。

    • 業界標準、業界用語や頭字語についての一般的な知識
    • Certified System Administrator 認定資格
    • CMDB の 2 年以上の経験
    • CSDM モデルの基礎知識
    • CMDB へのデータの入力経験
    • コンプライアンス監査の失敗の修正
    • 重複 CI の管理
    • CI ライフサイクルプロセスへの対応 (古い CI の廃止やアーカイブ)
    • CMDB を使用する SN 製品に精通している
    • マルチソース/CMDB 360 に精通している

 

試験準備

試験の問題は、公式の ServiceNow トレーニング教材、ServiceNow 製品ドキュメントサイト、ServiceNow Developer サイトに基づいています。オンラインで公開されているその他の学習教材は公式ではなく、試験準備用としては推奨されません。

 

ServiceNow では、Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB and CSDM) 試験の準備として、次のトレーニングコースを修了することを推奨しています。

    • Welcome to ServiceNow
    • ServiceNow Administration Fundamentals
    • Get Started with Now Create
    • ServiceNow Platform Implementation
    • CMDB Fundamentals
    • CMDB Health Micro-Certification Simulator
    • Configure the CMDB Micro-Certification Simulator
    • Common Service Data Model (CSDM Fundamentals)
    • CMDB Health Deep Dive

 

その他のリソース

上記に加えて、試験準備に役立つリソースとして次のものがあります。 

 

    • Introduction to CMDB Workspace
    • Design a Successful Configuration Management Database (CMDB)
    • Discovery Fundamentals
    • Service Mapping (SM) Fundamentals On Demand
    • Agent Client Collector Essentials
    • Service Graph Connector Essentials
    • MID Server Fundamentals
    • Communities CMDB Forum, CSDM 
    • Now Create CMDB and CSDM Data Foundations
    • CMDB データを活用した製品固有のトレーニング (ITSM、CSM など)
    • Credentialing Program Guide – 認定プロセス全体をガイドするリソース

 

試験範囲

以下の表に、試験分野、重み付け、サブトピックと、各分野の出題割合 (%) を示します。記載したサブスキルは試験内容に含まれますが、これらに限定されるわけではありません。

 

分野番号

試験の目的

出題割合 (%)

1

構成

シナリオが示されます。

  • CI クラスマネージャー (テーブル、クラス属性、階層) を使用するタイミングと方法を特定する
  • IRE を使用するタイミングと方法を特定する
  • CMDB 360/マルチソース CMDB を構成するタイミングと方法を特定する

15%

2

取り込み

  • 関係性を自動で入力する方法と手動で入力する方法を特定する
  • CMDB 統合を自動化するために利用できる機会を特定する

シナリオが示されます。

  • 使用するデータ取り込み方法を特定する
  • 技術的負債のリスクを最小限に抑え、アップグレード性を確保する方法を特定する
  • 検出不可能または手動で操作する CI や検出不可能な属性を入力および管理する方法を特定する
  • CSDM オブジェクトに対するセキュリティや規制遵守の識別子を追跡する方法を特定する
  • 資産と CI の整合性を特定する

19%

3

管理

  • CMDB ヘルススコアを構成する 6 つの測定基準の特性を特定する
  • データマネージャーの目的や要件を特定する
  • 優れた CMDB ガバナンスのゴールを特定する

シナリオが示されます。

  • CMDB の管理に必要なものを特定する
  • CMDB の実装と管理に関与する主要なロールを特定する
  • CMDB Health Dashboards (CMDB ヘルスダッシュボード) を設定して重要業績評価指標 (KPI) と重要成功要因 (CSF) を裏付ける値を得る方法を特定する
  • 重複レコードが作成される仕組みや理由、また重複レコードを修正する方法を特定する
  • 重複排除ウィザードを使用して重複レコードを修正するタイミングと方法を特定する
  • CMDB を運用する方法を特定する
  • CMDB ワークスペースを使用するタイミングや理由、または利用可能な機能を特定する
  • プリンシパルクラスを定義する方法を特定する
  • シナリオのゴールを達成するために使用すべきデータマネージャーのポリシー機能を特定する
  • CMDB Health Dashboard (CMDB ヘルスダッシュボード) でデータ品質やデータコンプライアンスを検証する方法を特定する
  • CMDB を管理するためのデータマネージャーの構成方法を特定する
  • CMDB Data Foundation Dashboard (CMDB データ基盤ダッシュボード) を使用してデータ品質を向上させる方法を特定する
  • 複数の CI 間でライフサイクル CI 属性を管理する方法を特定する

35%

4

インサイト

  • CMDB のビジネス価値を特定する
  • 自然言語クエリの使用方法を特定する
  • CMDB 360 データを使用してカスタムレポートをビルドする方法を特定する (CMDB の 保存済みクエリ)

シナリオが示されます。

  • クエリ内で複雑なリレーションシップを構築し、すべての結果をまとめて取得する方法を特定する
  • Unified Map (統一マップ) または依存関係ビューマップのコンポーネントと使用法を特定する
  • CMDB データを活用して ServiceNow 製品を使用した場合の結果を特定する
  • CMDB の基盤ダッシュボードのメリットを特定する
  • CMDB の基盤ダッシュボードのプレイブックを使用するタイミングやメリットを特定する

20%

5

CSDM Fundamentals

シナリオが示されます。

  • さまざまな業界のステークホルダーと協力して、CI を正しい CSDM ドメインに正しくマッピングする方法を特定する
  • CSDM を遵守するためのアプローチを特定する
  • CSDM を実装するメリットを特定する

11 %

合計

100%

 

試験の登録

ステップ 1：試験に登録する

  • 登録 = 支払い。このステップにより、確実に試験を受験できます。ラーニングクレジットとクレジットカード決済を受け付けています。インストラクター主導トレーニングの修了には、1 回の無料での試験受験が含まれます。関連する会社のベネフィットを通じて受験料の割引を受けられる場合があります。
  • いつでも登録できます。登録後、90 日以内に試験をスケジュールして完了してください。 
  • 受験料は返金されません。試験をスケジュールする準備ができている場合にのみ登録してください。

ステップ 2：試験をスケジュールする

  • CIS – Data Foundations (CMDB and CSDM) 試験をスケジュールするには、こちらをクリックしてください。注：ServiceNow は、障がいのある方または英語を第 2 言語とする方 (ESL) のために、認定試験の受験中は合理的な配慮を行います。
  • 90 日以内にスケジュールしてください。登録後、試験の予約をスケジュールし、90 日以内に試験を完了する必要があります。

ステップ 3：試験の実施方法を選択する

  • [My Exams (自分の試験)] ページから、 [Pearson] に移動します。 
  • Pearson テストセンターで試験を受けるか、試験監督官が Web カメラを介して監視する OnVUE でオンラインで試験を受けるかを選択します。 

ステップ 4：試験を完了する

  • 90 日以内に試験を完了しない場合、登録は失効するため、再度登録して受験料の全額を支払う必要があります (再度ステップ 1 から開始)。 

 

 

試験の構成

試験時間

試験時間は 90 分です。

設問の数

試験は 75 問の問題で構成されています。

 

設問の種類

アイテムの一致

試験の一致問題にはそれぞれ、関連する用語と概念またはステートメントの 2 つのリストが表示されます。受験者は、一方のリストの項目を、もう一方のリストの対応する項目と正しく組み合わせる必要があります。項目の組み合わせには、次の 3 つのタイプがあります。

  1.  
    1. 両方のリストには同数の項目があり、それぞれの項目は 1 対 1 で対応します。
    2. 一方のリストにはもう一方のリストよりも多くの選択肢があり、受験者はすべての選択肢を使わずに、正しい組み合わせを特定する必要があります。
    3. 第 2 リストの各項目は、第 1 リストの複数の項目と対応する可能性があります。 

ただし、第 1 リストの各項目には、第 2 リスト内に正しく対応する項目が 1 つだけ存在します。部分点は与えられないため、受験者はその問題で満点を得るには、すべての正しい組み合わせを示さなければなりません。

 

複数選択肢問題 (解答は 1 つ)

試験の複数選択肢の問題には、3 つ以上の選択肢が提示されます。正しい解答を選択してください。 
 
  

複数選択式問題 (該当するものをすべて選択)

試験の複数選択式問題それぞれに、4 つ以上の正解候補が提示されます。問題には正解をいくつ選択するかが記載されています。正しい解答をすべて選択してください。部分点は与えられません。 

 

シナリオベース問題

シナリオベースの試験問題では、実際の業務に即した状況や問題が提示され、受験者はそれに関する自身の知識、スキル、理解を駆使して対処する必要があります。これらの問題では、受験者がシナリオを分析して関連情報を特定し、適切なソリューションや手順を適用することが求められます。これらの問題形式は、複数選択肢または複数選択式のいずれかで出題されます。

 

試験結果

試験を完了して解答を送信すると、すぐに試験結果通知が *条件付き合格または不合格として表示されます。  

さらに、試験結果レポートには、試験結果と、セクションごとに正解した項目の割合が表示されます。試験結果は条件付きです。つまり、結果は暫定的なものであり、最終レビュー時に更新される場合があります。  

*条件付き結果とは、試験の監査およびレビューが随時行われ、調査後に ServiceNow テストセキュリティポリシーに違反していることが判明した場合は、認定が取り消される可能性があるということです。

 

結果について：


試験の各問題は 1 点に相当します。合計スコアは事前に決められたカットスコア (このスコアは公開されず、必ずしも 70% とは限りません) と比較され、合否が決定されます。試験結果通知のセクション別の割合は各分野での成績を示すものですが、全体的な結果を決定したり、平均化したり、専門知識を示したりするものではありません。 

  

合格した場合：

  • Certified Implementation Specialist - -Data Foundations (CMDB and CSDM) 認定を取得し、その成果を示す Credly デジタルバッジを受け取ります。 
  • 認定を維持するには、毎年のメンテナンス試験 (デルタ) を完了し、年間の認定メンテナンスプログラム (CMP) 料金を支払います。 

 

不合格の場合：

  • 試験を再受験する前に、試験ブループリントと推奨トレーニングを確認してください。 
  • 再受験ポリシーでは、受験と受験ごとの受験料が支払われるまでの待機期間が必要です。 

 

サンプル問題

 

サンプル問題 – #1

構成管理チームは、資産から作成されたがまだ検出されていない CI を特定したいと考えている。そのためターゲット CI クラスに関するレポートを作成するが、  

レポートの中で該当の CI をどのように特定するか？  

 

A. ディスカバリーソース値が「SNAssetManagement」であるすべての CI

B. [Updated (更新日時)] フィールドが 1 か月以上前であるすべての CI

C. [Last Discovered (最後の検出)] フィールドが空であるすべての CI

D. ディスカバリーソース値が「ServiceNow」であるすべての CI

 

解答：A

 

サンプル問題 – #2

ある資産レコードの [State (ステータス)] フィールドが更新される。このとき、関連する CI レコードで自動的に同期されるのはどのフィールドか？ (2 つ選択)

 A.  Operational status (運用ステータス)

B. Install Status (インストールステータス)

C. Hardware Status (ハードウェアステータス)

D. Asset tag (資産タグ)

 

解答：B、C

 

サンプル問題 – #3

ある CMDB アドミンが CIO との話し合いの中で、プレイブックが ServiceNow から提供されている、プレイブックとはさまざまなデータ基盤ダッシュボードに含まれる構造化されたガイドラインであると発言する。その際に、プレイブックの概要を説明する必要がある。 

プレイブックの構造を順番に並べよ。 

 

  

オプションテキスト

正しい一致

A.

1 番目

インジケーターのサマリー

B.

2 番目

問題の概要

C.

3 番目

課題解決の重要性

D.

4 番目

修正または改善

 

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