すべてのユーザー
RiseUp with ServiceNow*の一環として、ServiceNowプラットフォームでスキルアップを目指す全ての学習者に、有益な資格情報を提供することに取り組んでいます。
この記事の中では、メンテナンス試験(デルタ)、アクレディテーションデルタ試験における変更点、最新情報をFAQフォーマットで提供しています。
* 2024年末までに、ServiceNow Skillを有する100 万人の人材をグローバルで育成することを目標に設計されたグローバルプログラム
|
質問 |
回答 |
|
メンテナンス試験(デルタ)とは何ですか? また、メンテナンス試験(デルタ)が重要である理由は何ですか? | ServiceNow製品は絶えず進化しているため、新しい機能を学習し、利用して、習得する必要があります。メンテナンス試験(デルタ)は、スキル、知識、認定、認定を最新の状態に保つのに役立ちます。 |
| ハイステークス資格(メインライン)とは何ですか? |
ハイステークス資格(メインライン)は、Now Platformを活用するための技術的な専門知識とスキルを証明するものです。試験は監督つきで実施され、ServiceNow プラットフォームの主要な製品を対象とした技術的な内容の試験です。ハイステークス資格(メインライン)試験には、知識の確認、実践的なアプリケーションアセスメント、またはその両方が含まれる場合があります。ハイステークス資格(メインライン)を維持するためには、定期的に実施されるメンテナンス試験(デルタ)(監督官なし)に合格することが必須の要件となります。 |
| アクレディテーション(デリバリー、プリセールス、セールス) とは何ですか? |
デリバリーアクレディテーションは、市場で流通している技術製品に関する知識を証明する機会を提供する技術資格の一種です。ServiceNow University上で、監督なしの短い試験を完了することで、アクレディテーション認定バッジが取得できます。ServiceNowのデリバリーアクレディテーションに関する詳細は、ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide(試験要件の理解：マイクロクレデンシャルズ(デリバリーアクレディテーションとマイクロ資格))を参照してください。 セールス および プリセールス アクレディテーションは、ServiceNowソリューションの位置付け、販売、およびその検証過程を成功させるための、最新コンテンツを提供するように設計されています。トレーニングの内容はさまざまで、試験が含まれる場合があります。詳細については、ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide(ServiceNow認定資格のラインアップを確認する)を参照してください。 |
| 何が変わるのか? |
ServiceNowは、ハイステークス資格(メインライン)の維持に必要なメンテナンス試験(デルタ)の実施を、これまでの年2回から、年1回のサイクルに移行しました。Utahリリースにはメンテナンス試験(デルタ)は実施されませんでした。 デリバリーアクレディテーションは、Tokyoリリースより初めて導入されました。現時点では、デリバリーアクレディテーションについてのメンテナンス試験(デルタ)は年間を通して実施しません。変更がある際はServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guideにてお知らせいたします。 |
| 変更されるのはなぜですか? | この変更は、多くのユーザーから寄せられた大変貴重なフィードバックに基づいて行われました。近年、複数の資格を取得する方が増え、ServiceNowのリリースサイクルが多様化するにつれて、年2回資格維持のために実施されるメンテナンス試験(デルタ)への労力と成果のバランスは、コミュニティのニーズと合わなくなってきたことが大きな理由です。 |
| 具体的にどのメンテナンス試験(デルタ)と資格で変更が適用されるのですか? | 全てのハイステークス資格(メインライン)のメンテナンス試験(デルタ)が今回の変更対象です。 |
| 変更されないものは何ですか? | ハイステークス資格(メインライン)試験は、ServiceNow製品リリースごとに引き続き更新・実施されます。また、ハイステークス資格(メインライン)メンテナンスプログラム (CMP) 自体に変更はありません。 |
| メンテナンス試験(デルタ)が上半期に試験が実施されない場合、下半期に試験を受けることになるのですか？ |
はい。各種製品や関連ドキュメントはリリース毎に更新されますが、メンテナンス試験(デルタ)は、その年の最初のリリース時 (上半期) には実施されません。 |
| 今後のメンテナンス試験(デルタ)では、2つのバージョンリリースのアップデートが出題範囲となるのでしょうか？ | はい、メンテナンス試験(デルタ)の出題範囲は、複数のリリースが対象になる場合があります。詳細については、 ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide(資格試験リリースと試験メンテナンス期間)を参照してください。 |
| デリバリーアクレディテーションについては何かアクションが必要ですか? | 現時点では、デリバリーアクレディテーションについてのメンテナンス試験(デルタ)は年間を通して実施しません。変更がある際はServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guideにてお知らせいたします。 |
| セールス およびプリセールスアクレディテーションについては何かアクションが必要ですか? | セールスおよびプリセールスアクレディテーションデルタ試験と要件については、変更はなく、引き続きアクレディテーションデルタ試験が実施されます。詳細は、ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide(ServiceNow認定資格のラインアップを確認する)を参照してください。 |
| 資格メンテナンスプログラム(CMP)の費用に変更はありますか? | 資格メンテナンスプログラムに変更はありません。本プログラムで認定資格のステータスを最新の状態に維持するために必要な、メンテナンス費用も継続して支払いを行う必要があります。詳細については、ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide(認定資格の維持：メンテナンス費用)を参照してください。 |
| サポートはどこで受けられますか? その他の詳細はどこで確認できますか? |
ServiceNow University ヘルプセンターで、質問に対する回答を検索してください。 さらにサポートが必要な場合は、ServiceNow University > Help Center > Create a Caseよりお問い合わせください。 サポートケースのお問い合わせ内容入力方法の詳細は、ServiceNow Universityでサポートケースを起票するを参照してください。 |